Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkové priestory predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku“).

Mgr. Ingrida Sojková - Sojkovie

IČO: 52888622 DIČ: 1126068867 se sídlem: zapsanou v obchodním rejstříku Okresního soudu v Pezinku. kontaktní údaje: email: inkasojkova@gmail.com telefon: +421944479134 www.sojkovie.cz (dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.sojkovie.cz(dále jen „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

 

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno poštou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

2. Veškeré prezentace zboží umístěného v katalogu internetového obchodu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případě, že je zboží doručováno v rámci území Slovenské republiky.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží není možné navzájem kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby poskytovatele služby.

2. Kupující realizuje objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu po předchozí registraci v internetovém obchodě,

• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Okamžitě po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e‑mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e‑mailovou adresu kupujícího. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e‑mailovou adresu kupujícího.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e‑mailovou adresu upravenou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícím na e‑mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

7. Veškeré objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud mu není doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo e‑mail prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

8. V případě, že došlo k zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho e‑mailovou adresu upravenou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícího na e‑mailovou adresu prodávajícího. 

    

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat ke svému zákaznickému účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, že kupující svůj uživatelský účet delší dobu nevyužívá, nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

    

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2303306321/2010 vedený ve FIO;

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány;

• dobírkou v hotovosti při předání zboží;

• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na výdejním místě.

2. Spolu s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Pokud není výslovně uvedeno jinak, rozumí se součástí kupní ceny také náklady spojené s dodáním zboží.

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. V případě platby dobírkou je cena zboží navýšena o poplatek za službu Dobírka dle ceníku přepravní společnosti. Kupující je povinen zaplatit objednávku při převzetí. Pokud zboží nebude převzato, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady na dopravu dle ceníku přepravní společnosti a balné ve výši 30Kč.

5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu ani jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není považována za zálohu.

7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Současně je povinen zaevidovat přijatou tržbu správci daně online; v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.

8. Zboží je kupujícímu doručeno:

• na adresu určenou kupujícím v objednávce;

• prostřednictvím výdejního místa na adresu výdejny, kterou kupující určil.

9. Volba způsobu dodání se provede během zadávání objednávky.

10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

11. Má‑li prodávající podle kupní smlouvy povinnost dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením zboží nebo s jiným způsobem doručení.

12. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto bezodkladně oznámit dopravci. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.

13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je zaslán na e‑mailovou adresu kupujícího nebo je přiložen k dodávanému zboží.

14. Vlastnické právo k zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození nebo ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

     

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

2. Pokud je kupní smlouva uzavřena na dálku (prostřednictvím internetového obchodu) nebo mimo provozovny prodávajícího, a zároveň prodávající včas a řádně poskytl kupujícímu informace o právu odstoupit od kupní smlouvy, o podmínkách, lhůtě a postupu uplatnění práva odstoupit od kupní smlouvy včetně formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy (v souladu s ustanovením § 3 odst. 1 písm. h) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku) a za současného splnění zákonem požadovaných skutečností, má kupující podle zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce odstoupit od kupní smlouvy.

3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní počínaje:

• okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední, pokud je předmětem kupní smlouvy objednané zboží dodávané odděleně;

• okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu, pokud je předmětem kupní smlouvy více druhů zboží nebo dodání více částí;

• okamžikem převzetí prvního dodaného zboží, pokud je předmětem kupní smlouvy zboží dodávané po částech v průběhu určitého období.

4. Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 7 odst. 6 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy v následujících případech:

• poskytnutí služby, pokud její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a došlo k úplnému poskytnutí služby;

• prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit;

• prodej zboží vyrobeného dle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného osobně pro jednoho spotřebitele;

• prodej zboží, které podléhá rychlému zhoršení kvality nebo zkáze;

• prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen;

• prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím;

• prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, pokud jejich dodání lze provést nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu trhu, který prodávající nemůže ovlivnit;

• provedení naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal prodávajícího; toto neplatí pro smlouvy o službách a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů nezbytných k provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny během návštěvy prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží v předstihu neobjednal;

• prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, nosičů zvuku a obrazu, knih nebo počítačového softwaru prodávaného v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil;

• prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodaných v ochranném obalu;

• poskytnutí ubytovacích služeb pro jiný než ubytovací účel, doprava zboží, pronájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi ve volném čase, pokud se prodávající zavázal poskytnout tyto služby v dohodnutém čase nebo lhůtě;

• poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy musí kupující odeslat jakékoli jednoznačné prohlášení vyjadřující jeho vůli odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě stanovené v odst. 3 tohoto článku VI.

6. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e‑mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí formuláře.

7. Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nelze z povahy vrátit poštou.

8. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, prodávající mu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, vrátí veškeré přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, stejným způsobem. Prodávající může vrátit přijaté peněžní prostředky jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady.

9. Pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání v částce odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

10. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

11. Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebované a neznečištěné a pokud je to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo pokud výrobce, dovozce či dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím e‑mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy veškeré přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, stejným způsobem nebo způsobem určeným kupujícím.

     

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zvláště prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany dohodly, anebo chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce uvedl, nebo které kupující vzhledem k povaze zboží a reklamu očekával;

• je zboží vhodné k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí, nebo k účelu, ke kterému se zboží stejného druhu běžně používá;

• zboží odpovídá jakostí nebo provedením dohodnuté vzorce nebo předloze, pokud byla jakost nebo provedení určena podle dohodnuté vzorky nebo předlohy;

• zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Povinnosti z vadného plnění nese prodávající minimálně v rozsahu, v jakém trvají povinnosti výrobce z vadného plnění. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo ze vady, která se u spotřebního zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.

3. Pokud je na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojeném k zboží nebo v reklamě uvedena doba, po kterou je možné zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo si zachová obvyklé vlastnosti. Pokud kupující oprávněně uplatnil u prodávajícího vadu zboží, nepoběží doba pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující vadné zboží nemůže užívat.

4. Ustanovení předchozího odstavce se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena sjednána, u opotřebení zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo pokud to vyplývá z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věděl, že zboží má vadu, nebo pokud vadu sám způsobil.

5. V případě výskytu vady může kupující u prodávajícího uplatnit reklamaci a požadovat:

• výměnu za nové zboží;

• opravu zboží;

• přiměřenou slevu z kupní ceny;

• odstoupení od smlouvy.

6. Kupující má právo odstoupit od smlouvy,

• pokud má zboží podstatnou vadu;

• pokud zboží nelze řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě;

• při větším počtu chyb zboží.

7. Podstatné porušení kupní smlouvy je takové porušení, o němž porušující strana již při uzavření smlouvy věděla, nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, kdyby toto porušení předvídala.

8. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, zda jde o vadu odstranitel­nou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

9. Pokud se odstraněná vada po opravě opakovaně vyskytne (obvykle třetí reklamace pro stejnou vadu nebo čtvrtá pro odlišné vady) nebo má zboží větší počet chyb (obvykle alespoň tři chyby současně), má kupující právo požadovat slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.

10. Při uplatnění reklamace je kupující povinen předat prodávajícímu, jaké právo si volí. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná pouze tehdy, pokud požadoval opravu vady a ukáže se, že vada je neodstranitelná. Pokud kupující neuplatní včas právo z podstatného porušení smlouvy, platí pro něj práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy.

11. Pokud oprava nebo výměna zboží není možná, může kupující na základě odstoupení od smlouvy požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

12. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím věděl o vadě zboží nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen požadavku kupujícího vyhovět.

13. Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který bylo zboží zlevněno.

14. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv své provozovně, kde je možné reklamaci přijmout, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

15. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, v složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, není‑li s prodávajícím dohodnuto jinak. Uplynutím této lhůty bez výsledku se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde k projevu vůle kupujícího uplatnit právo z vadného plnění u prodávajícího.

16. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

17. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věděl, že věc má vadu, nebo pokud vadu sám způsobil.

18. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující uplatnit u prodávajícího do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby, jinak mu soud toto právo nemusí přiznat.

19. Volbu způsobu reklamace má kupující.

20. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.

 

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e‑mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e‑mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

 

IX. Osobní údaje

1. Veškeré informace, které nám poskytnete v rámci naší spolupráce, jsou důvěrné a budeme s nimi takto zacházet. Pokud nám nedáte písemný souhlas, údaje o vás nebudeme používat jinak než za účelem plnění smlouvy, s výjimkou e‑mailové adresy, na kterou vám mohou být zasílány obchodní oznámení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud jej neodmítnete. Tato oznámení se mohou týkat pouze podobného nebo souvisejícího zboží a je možné se z nich kdykoli jednoduše odhlásit (zasláním dopisu, e‑mailu nebo kliknutím na odkaz v obchodním oznámení). E‑mailová adresa bude pro tento účel uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.

2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů TU.

 

X. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Slovenská obchodná inšpekcia, se sídlem P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk. . Platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, se sídlem Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.sk je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a doplňuje nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnici 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).

3. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenský dohled vykonává v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Slovenská obchodná inšpekcia vykonává v určeném rozsahu mimo jiné dohled nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele a zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.

 

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud má právní vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, smluvní strany se dohodly, že vztah se řídí právem Slovenské republiky. Tímto není dotčeno právo spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající v vztahu ke kupujícímu není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 3 odst. 1 písm. n) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.

3. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránek, fotografií, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky či jejich části bez souhlasu prodávajícího.

4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho používání v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz, a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by umožnila jemu nebo třetím osobám neoprávněně zasahovat do programového vybavení nebo jiných součástí internetového obchodu, ani užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením nebo účelem.

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována.

6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé v období účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10.10.2025.